סליקה לחנות פרחים: הזמנות טלפוניות בקישור, משלוחים ב-Tap to Pay ודלפק שלא נתקע בערב חג

עודכן לאחרונה: 1 בנובמבר 2026

TL;DR: סליקה לחנות פרחים צריכה לעבוד בשלושה ערוצים שונים באותו יום: לקוח בדלפק, הזמנה בטלפון או בוואטסאפ מאדם שלא יגיע לחנות, ומשלוח שבו השליח גובה בדלת. קישור תשלום מחליף את הקראת מספר הכרטיס בטלפון, הטלפון של השליח מחליף את המזומן, ומסופון בדלפק עם האפליקציה כעמדה שנייה מחזיק את התור בערב חג.

חנות פרחים היא אחד העסקים הבודדים שמוכר את אותו מוצר בשלוש דרכים: זר שנקנה בדלפק, זר שהוזמן בטלפון על ידי מישהו שגר בעיר אחרת, וסידור שנשלח עם שליח למשרד או לבית חולים. בכל ערוץ המשלם נמצא במקום אחר, ובכל ערוץ רוב הפרחיות עדיין גובות אחרת: כרטיס בדלפק, מספר כרטיס שמקריאים בטלפון, ומזומן אצל השליח. סליקה לחנות פרחים שעובדת טוב מכניסה את שלושת הערוצים למערכת אחת.

הבעיה: מספר כרטיס על פתק ליד הטלפון

ההזמנה הטלפונית היא הערוץ הרווחי של הפרחייה, והיא גם הבעייתי ביותר. הלקוח מקריא 16 ספרות, תוקף ושלוש ספרות מאחור, מישהו בחנות רושם על פתק, ומקליד אחר כך. טעות הקלדה אחת והזר כבר יצא בלי תשלום. הפתק עצמו נשאר ליד הקופה. בערב חג, כשהטלפון לא מפסיק, זה קורה עשרות פעמים ביום.

המשלוח הוא הבעיה השנייה: שליח שגובה מזומן בדלת חוזר עם כסף בכיס, ולפעמים עם "לא היה לו מזומן, אמר שישלם מחר".

מערכת הסליקה של איזיקארד מטפלת בשני המקרים מאותו חשבון: דרישת תשלום בוואטסאפ להזמנה הטלפונית, וסליקה מהטלפון של השליח במשלוח. נתוני הכרטיס לא עוברים דרך החנות בכלל.

שלושה ערוצי מכירה, שלושה כלים

הזמנה טלפונית: קישור במקום הקראת כרטיס

הלקוח מתקשר, מזמין זר ב-₪220 למשלוח לבית חולים. במקום לבקש מספר כרטיס, שולחים לו דרישת תשלום בוואטסאפ או ב-SMS עם תיאור ("זר ורדים + משלוח, מחר בבוקר"). הוא משלם מהטלפון תוך דקה, ואתם מתחילים לשזור אחרי האישור, לא לפני.

מה זה משנה בפועל:

• אין פתקים עם מספרי כרטיס בחנות. הסליקה נעשית בשרתים שעומדים בתקן PCI-DSS Level 1, והחנות לא נוגעת בנתוני האשראי.
• אין "שלחתם, אבל לא שילמו". הזר יוצא רק אחרי אישור.
• הזמנה מחו"ל עובדת אותו דבר. בן משפחה בברלין משלם על זר לאמא בחיפה מהטלפון שלו, בלי שיחה בינלאומית על מספר כרטיס.
• החשבונית נשלחת לבד. כל עסקה מפיקה חשבונית או קבלה דיגיטלית למייל של המשלם.

משלוח: השליח גובה מהטלפון שלו

משלוח שעדיין לא שולם נגבה בדלת. שליח עם iPhone XS ומעלה פותח את אפליקציית איזיקארד, והמקבל מצמיד כרטיס או טלפון לגב האייפון. אין מכשיר נוסף, אין עודף, אין מזומן שחוזר לחנות בערב. ההפעלה והדרישות מפורטות במדריך סליקה באייפון עם Tap to Pay.

שליח עם אנדרואיד מקליד את פרטי הכרטיס באפליקציית הסליקה, או שולח למקבל קישור במקום. בשני המקרים האישור מופיע בחנות באותו רגע, והשליח ממשיך למשלוח הבא.

הדלפק בערב חג: מסופון ועמדה שנייה

בשאר ימות השנה מסופון אחד בדלפק מספיק. בערב חג התור מגיע לרחוב, ומסופון אחד הוא צוואר הבקבוק. שתי אפשרויות:

• מסופון נייד כמו NOVA 45: מסופון אנדרואיד על סוללה שמחזיקה 10 שעות, עם NFC, שאפשר להעביר בין הדלפק לשולחן השזירה. מתאים לפרחייה שהמוכר בה זז.
• האפליקציה בטלפון של עובד שני כעמדה נוספת: במערכת של איזיקארד אפשר לסלוק בכמה נקודות במקביל בלי תוספת תשלום לעמדה. בערב חג עובד שני גובה מהטלפון שלו ליד שולחן השזירה, והתור מתפצל לשניים.

איך בוחרים מסופון לדלפק לפי קצב החנות, מסוף שולחני מול נייד, מוסבר במאמר על סליקה לחנות, ואת הדגמים אפשר לראות בחנות מכשירי הסליקה.

כמה עולה סליקה לחנות פרחים?

פרחייה עושה הרבה עסקאות קטנות, ולכן העמלה הקבועה של ₪1 לעסקה משנה. במחירון איזיקארד שני מסלולים (המחירים אינם כוללים מע"מ):

• מסלול ללא דמי שימוש: ₪0 לחודש, ₪1 ועוד 1.4% לכל עסקה.
• מסלול חסכון: ₪35 לחודש ו-1.2%, בלי השקל הקבוע. בחודש שעובר ₪50,000 העמלה יורדת ל-1% על כל המחזור.

דוגמה: חודש רגיל, 300 עסקאות, זר ממוצע ₪150, מחזור ₪45,000:

• ללא דמי שימוש: ₪300 + ₪630 = ₪930.
• חסכון: ₪35 + ₪540 = ₪575.

חודש עם חג, 450 עסקאות, מחזור ₪70,000:

• ללא דמי שימוש: ₪450 + ₪980 = ₪1,430.
• חסכון: ₪35 + ₪700 (1% כי עברתם ₪50,000) = ₪735.

ככל שיש יותר זרים קטנים, מסלול החסכון מתרחק קדימה. פרחייה קטנה עם 100 עסקאות בחודש ומחזור ₪15,000 משלמת ₪310 במסלול הראשון ו-₪215 בשני, ועדיין יכולה להתחיל ב-₪0 ולעבור אחרי החג הראשון.

מה להכין לפני ערב החג הבא

• מספרי לקוחות קבועים באפליקציה: משרדים שמזמינים כל חודש מקבלים קישור בלי להקליד פרטים.
• תיאור קבוע להזמנות: סוג הזר, יעד ותאריך משלוח בתיאור העסקה, כדי שהשליח ובעל החנות רואים את אותו דבר.
• טלפון של עובד שני עם האפליקציה מותקנת, עוד לפני החג, לא בבוקר של החג.
• מדיניות החזר לזר שהגיע לכתובת לא נכונה: החזר נעשה לכרטיס מהמערכת, עם חשבונית זיכוי אוטומטית.
• שאלות על חיבור לקופה קיימת: צרו קשר עם איזיקארד.

שאלות נפוצות

איך גובים על הזמנת פרחים בטלפון בלי להקליד את הכרטיס?

שולחים ללקוח קישור תשלום בוואטסאפ או ב-SMS ישירות מאפליקציית איזיקארד, עם סכום ותיאור ההזמנה. הלקוח מזין את פרטי הכרטיס בעצמו בדף תשלום מאובטח ומשלם מהטלפון. החנות מקבלת אישור מיד ומתחילה לשזור. מספר הכרטיס לא נאמר בטלפון ולא נרשם בחנות, והחשבונית נשלחת למייל של הלקוח אוטומטית.

השליח יכול לגבות בכרטיס אשראי בדלת בלי מסופון?

כן. שליח עם iPhone XS ומעלה ו-iOS 16.4 ומעלה מפעיל Tap to Pay באפליקציית איזיקארד, והמקבל מצמיד כרטיס או טלפון לגב האייפון. שליח עם אנדרואיד מקליד את פרטי הכרטיס באפליקציה או שולח קישור. בשני המקרים האישור נראה בחנות באותו רגע, והשליח לא חוזר עם מזומן בכיס.

מה עושים בערב חג כשמסופון אחד לא מספיק?

מפעילים עמדה שנייה מהטלפון של עובד נוסף. במערכת של איזיקארד סולקים בכמה נקודות במקביל בלי תוספת תשלום לעמדה, כך שעובד שני גובה ליד שולחן השזירה בזמן שהמסופון בדלפק ממשיך לעבוד. מסופון נייד על סוללה, כמו NOVA 45, מאפשר גם להעביר את נקודת הגבייה למקום שבו עומד התור.

כמה עולה סליקה לחנות פרחים עם 300 עסקאות בחודש?

במחזור של ₪45,000 ו-300 עסקאות, מסלול ללא דמי שימוש עולה ₪930 בחודש (₪1 לעסקה ועוד 1.4%), ומסלול חסכון עולה ₪575 (₪35 דמי שימוש ו-1.2%). בחודש חג עם 450 עסקאות ו-₪70,000 ההפרש גדל, כי במסלול החסכון העמלה יורדת ל-1% מעל ₪50,000. המחירים אינם כוללים מע"מ.

מה קורה אם האינטרנט בחנות נופל בערב חג?

המסופון הנייד והאפליקציה עובדים גם על רשת סלולרית, ולכן כשהאינטרנט הקווי של החנות נופל ממשיכים לסלוק מהטלפון. במערכת של איזיקארד המעבר לאפליקציה נעשה בקליק, והעסקאות נרשמות באותו חשבון ובאותם דוחות. כדאי לוודא מראש שלטלפון של העובד יש חבילת גלישה פעילה ולא רק Wi-Fi של החנות.

מאיפה מתחילים?

מההזמנה הטלפונית הבאה. במקום "תקריא לי את המספר", אומרים "אני שולח לך קישור" ורואים אם הלקוח משלם תוך דקה. בדרך כלל כן. כמה מספרי כרטיס רשומים עכשיו על פתקים ליד הקופה שלכם?

צרו קשר עם איזיקארד להפעלת סליקה לפרחייה.